Verzending & Retourneren
Retourneren
Retourproces:
1. Retourformulier invullen: Vul ons retourformulier in.
Vermeld je product en de reden van retour.
2. Verpakking: Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen in de originele verpakking zitten en in ongebruikte staat zijn.
3. Retourneren naar PostNL punt: Breng het pakket naar een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt en verzend het naar het retouradres dat vermeld staat op het retourformulier.
Terugbetaling: Na ontvangst en controle van je geretourneerde items, zullen we de terugbetaling verwerken binnen 14 dagen. De terugbetaling omvat de kosten van de geretourneerde artikelen, exclusief eventuele verzendkosten die oorspronkelijk zijn betaald.
Verzending
Verzending:
-
Verzendopties: We verzenden je bestellingen via PostNL, een betrouwbare partner voor snelle en veilige levering.
-
Verzendkosten: De verzendkosten bedragen €2,25 per bestelling. Deze kosten zijn vast, ongeacht de grootte of het gewicht van je bestelling.
-
Levertijd: De geschatte levertijd na verzending bedraagt tussen de 1 en 3 werkdagen. Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en eventuele drukte bij PostNL.
-
Traceerbaarheid: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je zending volgen via de website van PostNL.
Heb je vragen?
Neem gerust contact met ons op via e-mail: explorekleding@gmail.com. Wij helpen je graag verder!